Kundmottagare Örebro

Som kundmottagare är du en nyckelperson i verksamheten och ofta den första kontakten våra kunder möter. Du skapar förtroende genom ett professionellt, serviceinriktat och lösningsfokuserat bemötande – både via telefon och på plats i verkstaden. Vid behov stöttar du upp i reservdelshanteringen.

Du ansvarar för att ta emot kunder, planera och följa upp verkstadsbesök samt säkerställa ett smidigt informationsflöde mellan kund, tekniker och leverantörer. Rollen kombinerar kundservice, administration och koordinering, och passar dig som trivs med variation och många kontaktytor.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ta emot och hjälpa kunder via telefon och i verkstad
• Planera och boka service- och reparationsarbeten
• Löpande dialog med tekniker och leverantörer
• Verkstadsadministration, tidsrapportering och fakturering
• Hantering av reklamationer mot leverantörer
• Uppföljning och hantering av leverantörsfakturor

För att lyckas och trivas i rollen tror vi att du:

Har

• Erfarenhet av kundservice, administration eller liknande roll
• Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
• God datorvana och administrativ förmåga
• B-körkort
• Erfarenhet från verkstad, fordonsbranschen eller teknisk miljö

Är

• Serviceinriktad och trygg i kundmötet
• Strukturerad, noggrann och bra på att hålla ordning
• Lösningsorienterad och flexibel när tempot varierar
• Kommunikativ och samarbetsvillig
• En positiv lagspelare som bidrar till en god arbetsmiljö

Hos oss får du ett utvecklande och ansvarsfullt arbete i en verksamhet där samarbete, respekt och engagemang står i centrum. Du blir en del av ett inkluderande team med bred kompetens och ett öppet klimat. På Swecon är mångfald, jämlikhet och inkludering mer än ord – det är ett åtagande. Vi tror att genom att omfamna olika perspektiv, erfarenheter och bakgrunder blir vi starkare.

Vi erbjuder:

• Ett varierat arbete med stort eget ansvar
• Stöttande kollegor och tydliga arbetssätt
• Möjlighet att utvecklas i din roll och inom organisationen

Ansökan
Du ansöker till tjänsten online. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och lämplighet.

Vi går igenom ansökningar löpande och kan komma att tillsätta tjänsten så snart vi hittar rätt person skicka in din ansökan så snart som möjligt dock senast 2026-05-24.

Kontaktuppgifter

Mats Lundberg, platschef, +46105561564 Monica Strömberg, fackligt kontaktombud Unionen, 010-556 34 66